Untuk memberikan kenyamanan pihak konsumen setelah memasuki masa instalasi dan beroperasinya mesin absensi BIO-V, maka kami perlu menyampaikan hal-hal yang menjadi syarat dan kondisi penjualan tersebut. Selain itu kami juga didukung satu divisi customer care dan support yang siap membantu konsumen sewaktu-waktu apabila dibutuhkan.

Syarat dan Kondisi Penjualan :

1. Komponen harga penjualan terdiri dari biaya mesin dan software dengan kondisi garansi 1 (satu tahun)
2. Garansi Hardware dan Software (detail)
• Software :
  • Jaminan Upgrade gratis untuk tiap temuan bug software
  • Garansi hanya berlaku pada kesalahan program bukan pada kesalahan user
  • Garansi tidak termasuk perubahan dan penambahan system maupun laporan data,
• Hardware:
  • Jangka waktu garansi 12 (dua belas) bulan sejak hardware dipasang,
  • Garansi tidak berlaku jika kerusakan diakibatkan oleh kesalahan pemakai secara sengaja/tidak sengaja atau akibat dari bencana alam (banjir, petir, dsb), huru hara, terorisme dan pencurian, terkena goresan benda tajam/tumpul, dan kerusakan secara sengaja/tidak sengaja oleh pengguna.
3. After Sales Service Kami membagi sistem Support menjadi dua bagian yaitu :
   • Customer Support & Care : membantu menyelesaikan Trouble Shooting melalui telepon atau datang ke kantor kami tidak dikenakan biaya apapun, ( Jakarta, Bandung, Semarang )
   • Technical Support : membantu menyelesaikan Trouble Shooting dengan datang langsung ke tempat customer (biaya perkunjungan Rp. 150.000,- ). ( Jakarta, Bandung, Semarang ) Dan untuk luar kota lainnya atau luar pulau jawa disesuaikan.